Unternehmensentwicklung für Dienstleister folgt anderen „Gesetzen“. Akademien, Beratungsgesellschaften, Agenturen, IT-Dienstleister – sie alle verkaufen etwas nicht-stoffliches.

Um wieviel leichter hat es da der Autohändler: sein Kunde kann das Leder der Sitze riechen, den Motor hören, den Lack fühlen, das Design des Autos sehen. Er hat ein Ladengeschäft, in das die Kunden kommen. Und er vermarktet ein Produkt, das jeder kennt.

Als Dienstleister müssen Sie Ihr Unternehmen anders entwickeln und vermarkten. Die Nachteile des nicht-greifbaren müssen in Vorteile umgewandelt werden. Umso mehr Gewicht fällt der Konzeption Ihrer Leistungen zu. Diese muss für den Kunden verständlich und nutzenorientiert aufgebaut sein. Die Entwicklung der Leistungs-Merkmale über Leistungs-Vorteile hin zu Kunden-Nutzen ist stringent darzustellen (MVN-Kette). 

Dazu haben wir das KAPO-Prinzip entwickelt. Dienstleistungsgesellschaften finden darin die nötige Struktur, um ihr Unternehmen zu gestalten und ihre Leistungen zielgerichtet zu vermarkten..

Interessiert? Dann nehmen Sie Kontakt mit uns auf.