Seminar bbi-Controller

Hand mit Megafon und dem Wort News auf einer Kreidetafel
Jetzt anmelden! Für alle diejenigen, die Ihr Wissen beim Thema “Controlling” vertiefen oder aktualisieren möchten, bietet die bbi-Akademie am 11. bis 14. November 2018 das Seminar “Der bbi-Controller” an.

Im Rahmen dieses 3-tägigen Seminares wird der Veranstaltungsleiter Edmund Cramer mit den Teilnehmer ganz tief ins Thema einsteigen und aufzeigen, welche Grundlagen für den Aufbau einer aussagekräftigen Buchhaltung erforderlich sind, welche Bestandteile ein modernes Controlling benötigt und welche Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung wichtig sind. Darüber hinaus erfahren die Teilnehmer, wie sie anstehende Veränderungen im Unternehmen aktiver gestalten und begleiten und welches die wesentlichen Parameter einer Betriebsplanung und -kalkulation sind. 

Das klingt für Sie interessant? Alle Informationen zum Fachseminar und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie hier

cm&p-Spende für das Caravan Center

Diese Woche erreicht unsere cm&p-Spende das Burmeister Caravan Center am Bodensee. Das Caravan Center wurde vor fast 30 Jahren von Geschäftsführer Michael Burmeister in Ludwigshafen gegründet. Aus einem Ein-Mann-Betrieb, beschäftigt der Betrieb mittlerweile 52 Mitarbeiter. Doch nicht nur die Mitarbeiteranzahl entwickelt sich seit Jahren rasant, sondern auch das Angebot an Wohnmobilen und Wohnwagen.

Am 13. September 2018 gab es dazu ein DANKE-Event für die bisherige Zusammenarbeit zwischen Caravan Center und seinen Partnern. Spannende Highlights, kulinarische Leckereien und eine Menge Spaß waren vorprogrammiert.

Es gab viele gute Gründe das Fest zu feiern. Genauso viele und gute Gründe gibt es, soziales Engagement zu zeigen. So war die Bitte des Caravan Center Teams für die Rettungsorganisation ihrer Umgebung zu spenden, statt Geschenke für das Event aufzurufen. Das lässt sich das Team von cm&p nicht 2x sagen und deshalb möchten wir diesen ehrenamtlichen Einsatz gerne mit einer Spende unterstützen.

Wenn auch Sie mehr über Caravan Center wissen wollen, dann klicken Sie hier

Start des cm&p-Caravaning-Branchenbarometers

Auch im Jahr 2018 wollen wir wieder das cm&p-Caravaning-Branchenbarometer durchführen. Dieses ist heute zum 43. Mal in seine Befragungsrunde gestartet. Die Initiative wurde 2007 von uns ins Leben gerufen und wird vom Deutschen Caravaning-Handelsverband e. V. (DCHV) unterstützt.

Quartalsweise werden mehr als 500 Caravaning-Fachbetriebe in ganz Deutschland zur aktuellen Stimmungslage befragt. Die repräsentative Umfrage befragt die Handelsbetriebe unter anderem zu aktuellen Entwicklungen im Verkauf von Reisemobilen und Wohnwagen, im Service-Bereich, in der Vermietung und dem Shop. Außerdem thematisiert das Barometer in seiner wechselnden Zusatzfrage aktuelle Themen, die die Branche betreffen.

Sie sind ein Caravaning-Fachbetrieb oder wollen sich einfach einmal über die Branche informieren? Dann folgen Sie uns auf Facebook oder informieren Sie sich auf dieser Website.

Anziehen, überzeugen, abschließen, begeistern

Können Sie sich noch an Ihr erstes Rendezvous erinnern? Da passen doch die Worte der Headline dieses Blog-Beitrags ganz gut, oder? Unterstellen wir mal, dass aus Ihrer Begegnung eine Eheschließung wurde – dann wissen Sie vielleicht, dass der letzte Punkt, nämlich zu begeistern, auf Dauer ganz schön schwierig wird. Nicht anders verhält es sich in der Beziehung zu Ihrem Kunden. Aber wenn wir uns dafür anstrengen, sind das die stabilsten und ertragsstärksten Kundenbeziehungen. Und ganz spezielle dazu. Sie bringen Ihnen nämlich einen unerwarteten Mehrwert…

Kunden erwarten immer mehr. Mehr Leistung, mehr Auswahl, mehr Service – und das am besten zu immer geringeren Preisen. So sind (wir) Menschen nun einmal. Darüber zu lamentieren bringt uns im Tagesgeschäft nicht wirklich weiter. Wichtiger ist es herauszufinden, warum unsere Kunden gerade bei uns kaufen und was wir tun können, damit sie dies auch in Zukunft machen. Offensichtlich bieten wir ihnen etwas, das sie so woanders nicht bekommen. Setzen Sie genau an dieser Stelle an und versuchen in diesem Bereich noch besser zu werden als bisher, vor allem aber auf Dauer besser zu bleiben als Ihr Wettbewerb. Dann kann Begeisterung entstehen.

Begeisterung entsteht immer dann, wenn uns etwas unerwartet Positives geschieht. Etwas, womit wir nicht oder nicht so gerechnet haben. Dann freuen wir uns und erzählen es anderen. Und die merken uns unsere Begeisterung an. Diese Begeisterung beim Kunden zu entfachen, darum geht es heute im Vertrieb. Damit haben Sie zwar nicht alle Kauf- und Preis-Hürden beseitigt, diese aber in der Höhe deutlich reduziert.

Es kann sehr mühsam sein, ständig nach Ideen zu suchen, um Begeisterung zu erzeugen. Noch mühsamer aber ist es, Bestandskunden an den Wettbewerb zu verlieren und dieser durch Neukunden zu ersetzen. Je nach Studie wird der Aufwand auf den Faktor 3-7 geschätzt.

Nun kommt aber der eigentliche Mehrwert begeisterter Kunden: Sie erzählen es weiter. Ja, ob Sie es glauben oder nicht, sie tun es. Das sind die berühmten Gespräche unter Geschäftspartnern oder auf einem Geburtstag. Wenn einer anfängt mit dem Satz: „Ich muss Euch mal was erzählen, das hat mich echt umgehauen …“. Ihr ursprünglicher Erstkunde wird also zum Bestandskunde und am langen Ende zum aktiven Empfehlungsgeber. Er redet über Ihr Unternehmen ohne dass Sie ihm etwas dafür zahlen! Eine bessere Werbung für Ihr Unternehmen kann es wirklich nicht geben.

Glauben Sie mir: Die Anstrengung lohnt sich. Nicht immer, nicht bei jedem Kunden – aber bei mehr Kunden als Sie denken. Identifizieren Sie diese „entflammbaren“ Menschen oder Firmen in Ihrem Kunden-Portfolio und lassen Sie und Ihre Mitarbeiter sich etwas einfallen, wie Sie diese dauerhaft begeistern können.

Sollte Ihnen nichts einfallen dann sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne dabei: Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme: Kontaktdaten -Edmund Cramer

Sie sind an weiteren Themen rund um das Thema Vertriebsstrategie interessiert?

  • Dann laden Sie sich doch unser kostenfreies E-Book Vertriebsstrategie im Mittelstand und lesen Sie, wie Sie Ihre optimale Vertriebsstrategie aufbauen können.
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cm&p-Spende für “Arche Frankfurt”

Diese Woche erreicht unsere cm&p-Spende die Arche Frankfurt, in der Kinder Wertschätzung und Vertrauen erleben -unabhängig von ihrem sozialen und kulturellen Hintergrund. Mit der Vision “Talente fördern, Bildung ermöglichen, Chancen geben” engagiert sich die Arche seit 2010 in Frankfurt-Griesheim in Kooperation mit der Berthold-Otto-Grundschule für sozial benachteiligte Kinder. 

Viele Kinder brauchen besondere Unterstützung, damit sie sich gesund entwickeln und zu reifen Persönlichkeiten werden, die ihren Platz im Leben finden. Sie brauchen Entlastung, individuelle Förderung und persönliche Begleitung! Zentrale Bereiche in der Arche sind u.a.: 

  • Essen – kostenlose Mahlzeiten
  • Lernen – effektive Bildungsförderung 
  • Freizeit – sinnvolle Freizeitangebote

Wenn auch Sie mehr über den Projektträger erfahren möchten, dann klicken Sie hier. 

cramer müller & partner